損保のお客様は沢山いらっしゃるのですが、生保の話をじっくり聞いてもらう時間をなかなかとってもらえないんです。
新しいお客様に常に会い続けていくところが一番大変ですね。
一度来店したけど加入しなかった方に再来店して欲しいです。また、がん保険や学資保険などの単品購入のお客様に追加のお勧めをしたいですね。
イーレターを使えば、お客様からの相談や問合せが来るようになったり、アポイントが取りやすくなったりしますよ。
Contents
イーレターとは
イーレターとは、保険営業に効果的なメルマガを時間や手間を多くかけずに、簡単に配信することで、お客様（既契約者・見込客）との関係をウォームに保ち、お客様からの問合せや相談を増やしたり、アポイントを取りやすくするためのシステムです。
イーレターに契約者はもちろん、一度断られた人、セミナーなどで無反応だった人、会っただけで保険の話ができなかった人、を登録して継続的にメール配信をすることで、
- 契約者からの追加や紹介
- 一度断られた人からの相談
- セミナー時は個別相談の希望が無かった人からの問合せ
が来るようになります。
メール配信をするとお客様からの相談・問合せがくるようになるのは何故？
お客様は保険やお金について知りたいし、相談したりしたいからです。
誰にとってもとても大切なお金や保険のこと、本当はしっかりと知って、上手に殖やしたり、無駄なく、でも安心な保険に加入したい、と思っているのではないでしょうか？
でも、「大事な事だから」と営業しても成約しないことも多いですよね。それは、お客様は
- 売込まれるのがいやだから
- いつもいつもお金や保険のことを考えているわけではないから
です。お客様がふとしたきっかけで、お金や保険について気になったり、知りたくなった時に、連絡をしてもらえるようにしておけば良いのです
「お金」や「保険」についてお客様はどのような人に相談したい？
ひと言でいえば「頼りになる専門家」です。
どうせ聞くなら「詳しくて」「信頼できて」「フィーリングも合う」人に相談したいですよね。これを一言で言うと「頼りになる専門家」という事になります。
お客様にあなたのことを 「頼りになる専門家」として 憶えておいてもらい、お金や保険について聞きたくなった時に連絡してもらえるようにするためには、3つのことを意識した継続的なコンタクトが必要です。
- 専門性
- 考え方
- 人となり
イーレターを使うとこれらのことを、効果的に、手間をかけずに、リーズナブルなコストで、継続的にお伝えすることが出来るようになります。
お客様（既契約・見込客）との関係をウォームに保ち、「頼りになる専門家」として憶えてもらう作業はイーレターに任せ、あなたは目の前の商談、次のマーケット展開、などに集中してください。
イーレターの機能
イーレターには、「頼りになる専門家」として憶えておいてもらうために「お任せメール配信（自動配信）」と「オリジナルメール配信」の二つの機能があります。
お任せメール配信（自動配信）
メールアドレスを登録するだけですぐにメルマガ配信を開始できます。面倒な文章作成は不要です。
- STEP1アドレスを登録
イーレターの管理画面にログインしてアドレスを登録するだけで、一人のお客様に最大年間15回、自動でメール配信されます。アドレスの登録方法は、フォームによる登録の他、CSVファイルでも登録できますから、他のメルマガシステムからの乗換も簡単です。
- STEP2自動で送信
配信文面は自動で入力されているので、自分で文章を作る必要はありません。文面と送信先を確認するだけで、決まった日時に自動で送信されます。
「自分らしさ」を伝えるために近況を付け加えるなどの編集操作も簡単に短時間で行うことができます。
お任せメール配信はたったこれだけ。だれでもすぐに簡単にメルマガを始められます。ただし、保険営業に無関係なメールを送っても効果は少ないですよね。イーレターでは、会った時に話題にしやすいお金や保険に関連するメールをお送りします。
2017年8月～2018年1月に実際にお客様にお送りした6回分のメールを今日から6日に分けてお送りします。是非ご覧ください。
今後、当社からのご案内、メルマガ等をお送りする場合があります。
オリジナルメール配信
自分で作成したメールを、特定のグループ（全員も可）のお客様だけにメール配信することで効果的なプロモーションを行うことが可能です。
- STEP1グループを作る
自由に設定できるグループ数は50個。見込客だけに料率改定の案内を送る、損保契約はあるが生保契約がない人だけ生保新商品の案内をに送る、変額保険の加入者にマンスリーレポートを送る、などを簡単にできるようになります。
- STEP2メールを作成
メールの作成は一般のメールと同様で難しいことはありません。見て欲しいファイルをシステムに登録し、メール本文に差込むことでファイルを見た人を確認することができます。
- STEP3差込んだファイルを見た人を確認
メールに差込んだファイルを見た人、見た時間を確認することができます。興味がある人がわかる状態でフォローすることができるので、アポ取りが楽になります。
保険営業でメルマガを利用するメリット
保険営業でイーレターなどのメルマガを利用すると以下のメリットがあります。
- 見込客が増える
- 一度会った人、申込にならなかった人、セミナーに参加した人、などに手間とコストをかけずにコンタクトを継続することで見込客をストック化することができます。
- 問合せが増える
- お客様がお金や保険について「ふと」気になった時に、気軽にあなたに連絡できるようになります。あなたに連絡しやすくなることで紹介も増えます。
- アポ取りが楽になる
- メールに差込んだファイルの閲覧者を確認できるため、ファイルを見た人＝興味がある人、に対してフォローすることでアポイントが容易に取れるようになります。
- お客様から感謝される
- 久しぶりに会った既契約者も「いつもありがとう」と言ってくれます。紹介の依頼や追加の商談もスムーズになります。心置きなく新規開拓ができるようになります。
お客様と会った時に話題にしやすいメルマガなので、送る方も受取る方もストレスになりません。まずは、どのようなメールが送られるかご確認ください。
今後、当社からのご案内、メルマガ等をお送りする場合があります。
